ING is op dit moment in overweging om het salaris van hun topman met 50 procent te verhogen naar ruim 3 miljoen euro op jaarbasis. Dit bericht werd donderdag 8 maart bekend gemaakt op onder andere het journaal van de NOS. De werknemers van ING vinden die tijdens de nieuwsuitzending een reactie gaven op de salarisverhoging reageerden niet bepaald enthousiast. De vakbonden waren zelfs furieus en vinden de voorgenomen salarisverhoging belachelijk. Het personeel van de ING krijgt er op jaarbasis maar een paar procentjes salaris bij en de topman schiet in één keer in salaris met 50 procent omhoog. Vanuit de politiek is ook met afkeer gereageerd op de beslissing. Verschillende politieke partijen vroegen zich af of deze salarisstappen eigenlijk wel gemaakt mogen worden. Ze vinden het ethisch niet verantwoord om de top extreme salarisstijgingen te laten krijgen en het uitvoerende personeel hiervan nauwelijks te laten meeprofiteren.
De bank kan op dit moment nog niet met concrete cijfers over het effect van de salarisverhoging komen. De bank heeft echter niet uitgesloten dat het nieuws over de slarisverhoging tot opzeggingen heeft geleid van klanten. Een woordvoerder van de ING heeft laten weten dat er iedere dag nieuwe klanten bij komen en bestaande klanten afscheid nemen. De woordvoerder gaf wel aan: “Dit kan wel de druppel zijn geweest die de spreekwoordelijke emmer doet overlopen”. Deze reactie werd vrijdag 9 maart 2018 gepubliceerd op de website van NU.nl. Topman Ralph Hamers moet volgens de raad van commissarissen er jaarlijks extra aandelen bij krijgen. Deze wijziging moet ingaan per 2018. De extra aandelen hebben een waarde van 50 procent van zijn vaste salaris van 1,75 miljoen euro. Sinds de ophef over het salaris van de topman heeft de ING meer contact gehad met klanten ook over dit onderwerp. Sommige van deze klanten kunnen het nieuws als aanleiding hebben gebruikt. Toch bestaat er een goede kans dat verontwaardigde klanten er voor kiezen om niet meer klant te zijn bij ING vanwege deze salarisstap die volgens veel mensen niet uit te leggen is.