Wat is Unique uitzendorganisatie?

Unique is uitzendbureau dat in 1972 is opgericht en actief is in Nederland, België en Duitsland. In 1972 werd de organisatie als uitzendbureau en HR-specialist opgericht door Alex Mulder. We kennen Unique vandaag de dag als onderdeel van USG-People N.V. een organisatie die actief is in verschillende landen.

Na de fusie van Unique, Creyf’s en Technicum is de organisatie Unique gevormd tot een grote marktspeler binnen haar segment waaronder het uitzendwezen. Technicum is een onderdeel van Unique en bij dit onderdeel heeft Tjerk van der Meij stage gelopen voor zijn HBO opleiding HRM in 2017. Tijdens deze opleiding heeft Tjerk verschillende teksten geschreven om een beeld te vormen van de uitzendmarkt. Deze tekst is één van deze teksten. Hieronder is in verschillende alinea’s uitgelegd welke dienstverlening Unique biedt binnen de uitzendbranche en welke ‘merken’ onder Unique vallen.

Dienstverlening van Unique
De dienstverlening van Unique is breed. Unique houdt zich enerzijds bezig met het uitzenden en detacheren van werkzoekenden, anderzijds verleent de organisatie diensten aan werkgevers. Werkzoekenden kunnen terecht bij Unique voor vast werk en tijdelijk werk, zowel op uitzendbasis als detachering. Unique biedt meer dan alleen uitzendkrachten, deze organisatie tracht doormiddel van speciale afdelingen maatwerk oplossingen te leveren aan klanten op HR gebied. Daardoor treed Unique steeds meer op als adviseur die meedenkt met klanten over alle vraagstukken die met personeel te maken hebben.

Unique specialities
De uitzendorganisaties binnen USG-People N.V. hebben iedereen hun eigen vakgebied waarin ze opperen. Om goed maatwerk aan de organisaties te leveren is Unique opgedeeld in separate onderdelen, ook wel specialities. De specialities focussen zich op:

  • Callcenters en klantenservices
  • Office- en supportfuncties
  • Technische functies
  • HR-professionals
  • Financiële functies

Om de 5 vakgebieden te kunnen voorzien van passend personeel zijn er tegenwoordig 5 specialities binnen de organisatie Unique.

  • Unique Customer Care
  • Unique Office
  • Unique Technicum
  • Unique Human Resources
  • Unique Finance

Visie van Unique
Unique heeft zich gespecialiseerd in het verlenen van diensten aan werkgevers. Unique is algemeen bekend als uitzendbureau maar daarnaast streeft Unique naar een positie als HR-partner, met een sterke bemiddeling tussen werknemer en werkgever. Door de 5 specialities kan Unique voor elk marktsegment tijdelijk en vast vakpersoneel leveren.

Wat is USG People?

USG People is een organisatie waaronder meerdere uitzendbureaus, payrollers en detacheerders vallen. USG is internationaal actief en heeft meer dan 100.000 werknemers. USG kennen we vandaag de dag als een grote intermediair die hoofdzakelijk actief is in Nederland, België en Frankrijk. Hieronder volgt een korte samenvatting over USG People. Deze samenvatting is opgesteld door Tjerk van der Meij tijdens zijn stage bij Unique Technicum voor zijn opleiding HRM die hij volgt bij de Noordelijke Hogeschool Leeuwarden (NHL).

Unique Technicum vormt een onderdeel van USG daarom heeft Tjerk van der Meij een samenvatting over deze uitzendorganisatie geschreven voor zijn beeldvorming over de organisatie waar hij stage loopt. Onderstaande samenvatting gaat over de geschiedenis, de specialisering, de missie van USG People en USG op de huidige markt. 

Oprichting van Unique
In 1972 werd het uitzend- en detacheringsbureau Unique opgericht in Almere door Alex Mulder. 25 jaar later nam Unique een plaats in op de beurs. In 1997 werd het beursfonds Goudsmit overgenomen. Unique groeide hierna zeer snel, van één vestiging in Almere tot multinationale pionier. Vanaf het begin opereerde Unique hoofdzakelijk binnen Nederland, Frankrijk en België.

Unique wordt USG
In 2001 werd Secretary Plus overgenomen door Unique. Secretary Plus is een bemiddelingsbedrijf dat zich focust op het leveren van managers met een hoge opleidingsachtergrond. Na de overname van Secretary Plus veranderde Unique haar naam in United Services Group dat ook wel afgekort wordt met USG. De visie van USG was om maatwerk te leveren binnen het vakgebied waar de verschillende bureaus zich op focussen.

USG wordt USG People N.V.
In 2002 werd Start overgenomen, een uitzendbureau met een meer algemener veld binnen Nederland, Spanje en Italië. Vervolgens werd in 2005 Solvus overgenomen. Solvus is een organisatie die zich voornamelijk focust op het HR-beleid van hun inleners. Na de overname werd de naam verandert in USG People N.V. Om de Duitse markt te kunnen betreden nam USG het Duitse Allgeier DL over.

Focus op specialisatie
In 2013 nam USG het besluit om zich te kunnen specialiseren binnen een aantal vakgebieden.  Het algemene uitzendwerk werd opgesplitst in 4 hoofdmerken:

  • Startpeople,
  • Unique, hieronder valt ook Unique Technicum,
  • USG professionals, hieronder valt ook USG Engineering,
  • Secretary Plus.

Een jaar later, in 2014, werd het aanbod in de dienstverlening uitgebreid tot 5 dienstverlening bureaus:

  • Solvus,
  • Blue Carpet,
  • Endouble,
  • Adver-Online,
  • Connecting-Expertise.

In 2016 werd USG uiteindelijk zelf overgenomen door het Japanse Recruit, dit is een grote internationaal actieve HR-dienstverlener. In 2016 werd USG People de organisatie die we vandaag de dag kennen.

Missie
USG People houdt zich bezig mensen aan werk te helpen dat bij hun past. Anderzijds wil de USG natuurlijk organisaties voorzien van passende vakmensen. De USG is momenteel op de arbeidsmarkt een sleutelfiguur als het gaat om kandidaten te koppelen aan een geschikte functie. USG People beschikt over een brede expertise die ze over de afgelopen 45 jaar hebben opgedaan. USG People is uiteraard ook voor het streven en ontwikkelen van hun medewerkers, er zijn vele mogelijkheden voor opleidingen en andere ontwikkelingsmogelijkheden.

USG op de huidige markt
In oktober van het jaar 2015 publiceerde de Telegraaf een artikel over de omzet die USG boekte over het 3
e kwartaal van dat jaar. Met een omzet van 10% hoger dan het voorgaande jaar kwam de omzet uit op 684 miljoen euro. Ook in 2016 groeide de omzet in het eerste kwartaal naar 646,1 miljoen euro. USG bewerkt de markt momenteel zeer effectief. Deze grote uitzend- en detacheringsorganisatie heeft door haar focus op specialisatie weinig belemmering door concurrentie.  

Wat is de MKB Marktmonitor van Unique uitzendbureau?

De MKB Marktmonitor is rapportage die ieder jaar tot stand komt na een groot onderzoek van uitzendbureau Unique, uitzendbureau Technicum (dit is een onderdeel van Unique) en Motivaction onder meer dan 1.500 ondernemers en HR professionals in het MKB-segment. Unique en Technicum stellen het rapport kosteloos beschikbaar aan hun klanten in duidelijke (deel)rapporten. De MKB Marktmonitor kan door medewerkers van Technicum en Unique persoonlijk worden overhandigd aan hun klanten en prospects.

Tijdens een gesprek kunnen de intercedenten en consultants van het uitzendbureau een toelichting geven aan hun (potentiële) klant over de ontwikkelingen op de markt. Ondernemers kunnen via de website van Unique uitzendbureau zelf een exemplaar aanvragen van de MKB Marktmonitor. Ook kunnen ondernemers met een Unique of Technicum vestiging bij hun in de regio telefonisch of per mail contact opnemen om een exemplaar van de MKB Marktmonitor te ontvangen.

Waarom de MKB Marktmonitor?
De MKB Marktmonitor is een naslagwerk voor ondernemers in het Midden en Kleinbedrijf van Nederland. Het is een interessante rapportage omdat er verschillende ontwikkelingen in staan beschreven. Hierbij kan men denken aan het percentage ondernemers dat verwacht te groeien de komende tijd. Of het aantal ondernemers dat meer personeel nodig denkt te hebben. Verder staan er ontwikkelingen op het gebied van scholing en vergrijzing in. Aspecten met betrekking tot ziekte en mobiliteit komen aan de orde. Naast de ontwikkelingen komen ook verwachtingen met betrekking tot de toekomst aan bod in de MKB Marktmonitor.

Het interessante van de MKB Marktmonitor is dat de informatie van dit rapport afkomstig is van ondernemers uit het MKB-segment. De ondernemers leveren dus zelf de informatie aan voor dit document. Dat zorgt er voor dat er een heel duidelijk beeld ontstaat. Bovendien is de MKB Marktmonitor ingedeeld in verschillende sectoren. Hierbij kan men denken aan de techniek maar ook aan financiële dienstverlening. Verder is de marktmonitor ook gericht op de verschillende provincies. Er wordt duidelijk inzichtelijk gemaakt wat de verwachtingen zijn met betrekking tot de omzetgroei per provincie. Hierdoor ontstaat ook een beeld van het ondernemersvertrouwen in de toekomst.

MKB Marktmonitor ieder jaar
Unique Uitzendbureau publiceert ieder jaar opnieuw een MKB Marktmonitor. Dit doet het uitzendbureau al sinds 2009. In dat jaar werd de eerste editie van dit rapport uitgebracht. Dat was midden in de economische crisis, daarom was de titel van deze MKB  Marktmonitor: Crisis; kans of bedreiging? Ieder jaar staat een bepaald onderwerp centraal. Hieronder zijn de eerdere edities van de MKB Marktmonitor benoemd.

  • MKB Marktmonitor 2014: Innovatie
  • MKB Marktmonitor 2013: Perspectief
  • MKB Marktmonitor 2012: In Beweging
  • MKB Marktmonitor 2011: Nieuwe Tijden
  • MKB Marktmonitor 2010: Optimisme
  • MKB Marktmonitor 2009: Crisis; kans of bedreiging?

Wat opvalt is dat Unique vanuit de economische crisis een steeds positiever onderwerp voor het rapport heeft gekozen. Vanaf 2013 is duidelijk de focus op groei en ontwikkeling merkbaar. Dit geeft aan welke tendens aanwezig is onder het MKB in Nederland. Vanaf 2014 heeft men echter voor een andere ondertitel gekozen.

De officiële titel in 2016 voor dit rapport is in feite ‘MKB Marktmonitor 2016’. De meest gangbare ondertitel is: trends en ontwikkelingen in het MKB.

De Marktmonitor is opgeknipt in 4 onderdelen. Deze vormen alle 4 tezamen dus de MKB Marktmonitor 2016. De onderdelen noemen we deelrapporten (of deelrapportages) en die zijn als volgt:

  1. Omzet- en organisatorische ontwikkelingen
  2. Personele ontwikkelingen
  3. Innovatie
  4. Duurzame inzetbaarheid

Zoals je ziet worden verschillende aspecten van de markt in kaart gebracht voor de MKB bedrijven.