Vertrouwenspersonen hebben een belangrijke functie binnen bedrijven. Wanneer werknemers zich onveilig voelen of te maken hebben met pesterijen of andere gedragingen kunnen ze een vertrouwenspersoon inschakelen. Een vertrouwenspersoon is niet alleen iemand waar je als werknemer je hart kunt luchten maar is ook iemand die je daadwerkelijk op weg kan helpen. De afgelopen vier jaar zijn er in Nederlandse bedrijven steeds vaker vertrouwenspersonen ingeschakeld. In deze periode van vier jaar is de inzet van uren van vertrouwenspersonen toegenomen met meer dan 60 procent. Deze informatie komt naar voren vanuit de cijfers van de arbodienst.
Steeds vaker worden externe vertrouwenspersonen ingeschakeld die gespecialiseerd zijn op dit gebied. In het verleden werd de rol van vertrouwenspersoon vaak ingevuld door medewerkers personeelszaken oftewel HR-medewerkers. Met name binnen overheidsorganisaties worden steeds vaker vertrouwenspersonen ingezet. Als men kijkt naar de periode van 2024 tot en met het eerste deel van 2025 dan gingen veel meldingen over intimidatie, machtsmisbruik en seksueel grensoverschrijdend gedrag.