Shell heeft ongeveer een jaar geleden Shell Energy Nederland opgericht voor het leveren van aardgas en elektriciteit aan woningen in Nederland. Inmiddels heeft Shell besloten om te stoppen met deze energielevering aan huishoudens. Niet alleen in Nederland stopt Shell Energy met het leveren van energie aan dit segment ook in Duitsland en het Verenigd Koninkrijk wordt door Shell Energy het leveren van energie aan huishoudens stopgezet. Dit bericht heet Shell bekend gemaakt doormiddel van een woordvoerder aan nieuwswebsite NU.nl. Volgens het bedrijf hadden in Nederland ongeveer 12.500 mensen een energiecontract bij Shell Energy.
Volgens Shell hadden eerst meer mensen een contract bij het bedrijf maar dit aantal liep de afgelopen tijd al terug. Momenteel heeft Shell aangegeven dat de huishoudens die bij hun aangesloten zijn niet van het gas en elektriciteit afgeschakeld zullen worden. De komende tijd kunnen ze nog wel even gebruik maken van elektriciteit en gas van het energiebedrijf. Voor de langere termijn is er echter geen duidelijkheid verschaft. Het bedrijf weet nog niet of ze het gaan afbouwen. Het is ook mogelijk dat ze een koper zoeken voor activiteiten in de drie landen samen of afzonderlijk. In de VS en Australië blijft de naam Shell Energy blijft wel bestaan. In die regio’s bedient Shell alleen de zakelijke afnemers.