Philips Lighting is de verlichtingsdivisie van Philips en produceert verschillende soorten lampen. Soms gaat het mis in de productie van lampen en kunnen er problemen ontstaat met de veiligheid. Dit blijkt volgens Philips het geval met een aantal lampen van het type Hue. Volgens het bedrijf kan de lichtkap van de lamp Fair, Being en Still naar beneden vallen. Dit is in sommige gevallen gebeurd. Het probleem gebeurd bij een aantal modelen van het type Hue.
Welke Philips lampen hebben problemen?
De waarschuwing met betrekking tot het veiligheidsprobleem geldt voor de typen:
- Fair Hue Pendant (40339/31/P7),
- Fair Hue Ceiling (40340/31/P7),
- Being Hue Ceiling (32610/48/P7, 32610/30/P7, 32610/31/P7)
- Still Hue Ceiling (32613/48/P7, 32613/30/P7, 32613/31/P7), en dan specifiek voor de producten met de datumcodes 1636, 1637, 1638, 1639, 1640, 1641, 1642, 1643 of 1644.
Consumenten die een lamp van Philips Lighting van het type Hue hebben gekocht kunnen de hierboven genoemde codes vinden op het zilverkleurige etiket dat op de achterzijde van de lamp is geplaatst. Wanneer consumenten een lamp hebben met de hiervoor genoemde codes doen ze er verstandig aan om contact op te nemen met de klantenservice van Philips Lighting. In overleg met de klantenservice kan worden gezocht naar een oplossing.