Veel consumenten gaan in 2017 bewuster om met het kiezen van een energieleverancier. Ongeveer de helft van de consumenten leest bovendien ook nauwkeuriger de jaarafrekening van hun energieleverancier. Dit komt naar voren uit de Energiemonitor 2017 van toezichthouder Autoriteit Consument en Markt (ACM). Deze werd vrijdag 10 november 2017 gepubliceerd door de ACM.
Slechts 29 procent van de consumenten schakelt niet tussen verschillende energieleveranciers en blijft hun eigen energieleverancier trouw. In 2016 was dit nog 31 procent. In het afgelopen jaar hebben ongeveer 1,2 miljoen Nederlandse huishoudens een overstap gedaan naar een andere energieleverancier die hun een aantrekkelijker aanbod deed. Dit is ongeveer net zoveel als het jaar daarvoor. Als consumenten eenmaal een overstap hebben gedaan van energieleverancier dan is de kans groter dat ze dat in de toekomst weer een keer of een aantal keer gaan doen. Veel consumenten maken daarbij gebruik van websites waarop de prijzen van energieleveranciers worden vergeleken. Consumenten zijn zich volgens de ACM steeds bewuster van de besparingen die ze kunnen doen op hun energierekening omdat de prijzen steeds inzichtelijker worden.